Over onderzoek, geefmotieven en klantgroepen

Veel organisaties werken met RFM methodes en met algemene doelgroepbeschrijvingen, maar weet je écht wat jouw donateur beweegt, waarom hij jouw organisaties steunt en welke plek dat inneemt in zijn of haar leven?Wanneer we donateurs écht begrijpen, dan is de communicatie met hen veel effectiever, omdat het aansluit bij verwachtingen en geefmotieven.  Hoe kom je tot een indeling van je achterban, die recht doet aan de donateur en die werkbaar is voor jouw organisatie?